В чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему

Содержание
  1. В чью страховую обращаться при дтп пострадавшему и виновнику
  2. Платит страховая виновника или пострадавшего
  3. Виновник не установлен
  4. Если пострадавший не предоставил машину страховщику для осмотра
  5. Нужно ли обращаться в страховую виновнику ДТП
  6. Порядок возмещения ущерба
  7. Заявитель – виновник
  8. Оба участника ДТП застрахованы в одной компании
  9. 3 участника и более
  10. Если потерпевший не обратился в страховую
  11. Телефоны горячей линии самых крупных страховых компаний РФ
  12. В чью страховую обращаться при дтп пострадавшему
  13. Что делать после причинения ущерба
  14. Безальтернативное ПВУ – когда надо идти в компанию по своему полису
  15. Традиционное ОСАГО – обращение в страховую виновника
  16. Несколько ситуаций для примера
  17. Регламент подачи заявления
  18. В какую страховую обращаться при дтп: свою или виновника?
  19. Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?
  20. В чью страховую обращаться?
  21. Прямой порядок обращения
  22. Куда обращаться пострадавшему в ДТП
  23. Обоюдная вина
  24. В ДТП более двух участников
  25. В ДТП участвовал прицеп
  26. Сроки обращения в страховую компанию
  27. Что включают в себя документы для получения страховых выплат
  28. Лимит выплаты по ОСАГО
  29. Заключение

В чью страховую обращаться при дтп пострадавшему и виновнику

В чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему

На территории РФ, законом закреплена процедура возмещения ущерба, наступившего в результате дорожного происшествия.

Основным нормативно – правовым актом, регулирующим отношения, связанные с возмещением ущерба, является ФЗ РФ «Об ОСАГО» №40 от 25 апреля 2002 года.

На основании анализа этого документа, можно выделить факторы, определяющие ту страховую компанию, в которую должны обращаться пострадавшие лица. К ним относятся:

  • Количество участников ДТП.
  • Наличие или отсутствие страхового полиса ОСАГО.
  • Причинение вреда здоровью.

По общему правилу, денежные средства выплачиваются в порядке прямого возмещения ущерба, то есть обязанность осуществить выплату, возникает у страховой компании, выдавшей полис потерпевшему.

Такое правило действует если:

  • В аварии участвовало два транспортных средства.
  • Участникам не был нанесен вред здоровью.
  • И виновник, и потерпевший имеют действующие полисы ОСАГО.
  • В результате автоаварии не был причинен материальный вред третьим лицам.

Обратите внимание, когда виновник не застраховал свою гражданскую ответственность, возмещение ущерба происходит в соответствии с нормами гражданского законодательства, то есть тем, кто непосредственно причинил вред имуществу.

Платит страховая виновника или пострадавшего

Ущерб, полученный в дорожном происшествии, возмещается посредством обращения к своему страховщику.

Когда в отношении компании, выдавшей полис потерпевшему, ведутся мероприятия, связанные с банкротством или отзывом лицензии допускается обращение в страховую виновника.

Если вред причинен здоровью лица, возмещение осуществляется страховщиком виновника.

Виновник не установлен

Куда идти, когда ущерб причинен не установленным лицом?

В этом случае компенсация вреда не осуществляется до того момента, пока виновник не будет найден и его вина не будет установлена судебным актом.

Если в таком ДТП ущерб был нанесен здоровью пассажира или водителя, то вред возмещается за счет средств РСА (Российский Союз Автостраховщиков), даже в том случае, если участник дорожного происшествия, в результате действий которого произошла авария, скрылся или не был установлен.

Если пострадавший не предоставил машину страховщику для осмотра

В случае непредоставления автомобиля в страховую компанию потерпевшим после ДТП, возмещение ущерба не осуществляется.

Страховщик в таком случае возвращает представленные документы, уведомляя о том, что при повторном обращении и предоставлении авто, будет компенсирован ущерб.

Когда транспортное средство имеет повреждения, полученные в ДТП, исключающие возможность участия в дорожном движении, представитель страховой компании обязан его осмотреть по месту нахождения. Если этот факт страховщиком проигнорирован, то потерпевший получается право подать автогражданский иск.

Нужно ли обращаться в страховую виновнику ДТП

Закон «Об ОСАГО» закрепляет в качестве одной из обязанностей виновника ДТП – необходимость подачи сведений о факте ДТП и предоставления транспортного средства на осмотр.

Связано это с тем, что:

  • Страховщик должен знать обо всех ДТП, по которым к нему будут предъявлены финансовые требования.
  • Компания должна проверить обстоятельства аварии.

При неисполнении этой обязанности – на виновника будет подано страховой компанией в суд регрессное требование о необходимости возврата средств, выплаченных потерпевшему лицу.

Порядок возмещения ущерба

Для получения выплаты, нужно осуществить установленный законом перечень действий:

  • Представить в страховую все сведения, касающиеся аварии:
  1. Заявление.
  2. Европротокол (если случай дорожного происшествия был оформлен без сотрудников ГИБДД).
  3. Копию документа удостоверяющего личность.
  4. Одну заверенную нотариусом копию СТС или ПТС.
  5. Банковские реквизиты, для перечисления страховки.
  • Представить автомобиль на осмотр. Страховая компания должна согласовать дату осуществления оценки повреждений в течение 20 дней, после получения всех сведений от потерпевшего. Если страховщик не связался с заявителем в установленный законом период, то следует звонить на горячую линию или направить телеграмму.
  • Получить после осмотра автомобиля денежные средства или отогнать его на ремонт на основании выданного направления, в выбранный страховой компанией сервисный центр.

Обращение может быть осуществлено лично или посредством почтового отправления. Если документы отправляются письмом, то к нему необходимо сделать опись.

Зачастую, страховщик приглашает на оценку, по адресу расположения филиала. Если он расположен более чем за 50 км от места проживания заявителя, то ехать следует в ближайший отдел по урегулированию убытков.

Делать транспортное средство до осмотра запрещается. Если нарушить это правило, то выплачивать возмещение страховщик не будет, и невиновному придется осуществить ремонт за свой счет.

Лицо, не согласное с выплаченной суммой получает право обратиться в суд. Обжаловать размер возмещения можно, в том числе в кассационном порядке.

Заявитель – виновник

Участник ДТП, совершивший наезд на транспортное средство должен обратиться в компанию, в которой была застрахована его гражданская ответственность, не позднее 5 дней после аварии.

Он должен представить заполненное извещение о ДТП, копию Постановления по делу об административном правонарушении (при наличии), которые подтверждают его виновность.

Помните, не допускается осуществлять ремонт автомобиля в течение 20 дней, после получения компанией документов. Если авто было запрошено компанией для предоставления на осмотр, владелец должен его показать и только после этого может приступить к его восстановлению.

Оба участника ДТП застрахованы в одной компании

Когда полисы участников дорожного происшествия выданы единым страховщиком, алгоритм действий, который необходимо осуществить для получения компенсации вреда, является следующим.

Потерпевший направляет в компанию документы, подтверждающие факт происшествия и ожидает вызова на осмотр.

Виновник отправляет свои документы и предоставляет транспортное средство в случае необходимости. Далее он ждет уведомления с требованием показать поврежденный транспорт.

3 участника и более

Когда в дорожном происшествии участвовало три и больше транспортных средства в первую очередь необходимо определить степень вины каждого из них. Виновность определяется только в судебном порядке, на основании решения суда, которое вступило в юридическую силу.

При таких обстоятельствах она может являться обоюдной или только одного участника происшествия. Когда в дорожной аварии виноваты несколько водителей, которые также получили повреждения автомобилей, компенсационная выплата производиться страховщиком, выдавшим полис ОСАГО, с учетом степени вины. Как правило, в таких обстоятельствах возмещается только часть причиненного ущерба.

Когда виновным в происшествии признано только одно лицо, то выплата денежных средств осуществляется по прямому возмещению в полном объеме.

Если потерпевший не обратился в страховую

Считается, что если лицо не получило возмещение материального вреда в связи с дорожным происшествием, посредством обращения в компанию, выдавшую полис ОСАГО, то допускается обращение к причинителю вреда в порядке гражданского судопроизводства. Однако, это не так.

Обращение в судебную инстанцию, при таких обстоятельствах недопустимо, поскольку законом установлен определенный порядок урегулирования спора: потерпевший должен обратиться в страховую компанию, и только в случае получения отказа в выплате, может написать в суд исковое заявление о защите нарушенных прав.

Не осуществив указанный перечень действий, потерпевший, не приобретает права на судебную защиту прав и осуществляет ремонт за свой счет.

Телефоны горячей линии самых крупных страховых компаний РФ

Названия страховой компанииТелефон горячей линии
Россгострах8 (800) 200-09-00
Альфастрахование8 (800) 333-09-99
СОГАЗ8 (800) 333-08-88
РЕСО — гарантия8 (800) 234-18-02
ВСК8 (800) 775-77-51
Ингосстрах8 (800) 707-11-35
Ренессанс8 (800) 333-88-00

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

В чью страховую обращаться при дтп пострадавшему

Количество машин на дорогах увеличивается вместе с количеством несчастных случаев. Чаще всего происходят аварии с причинением вреда только движимому имуществу – автомобилю.

Введено повсеместное страхование автогражданской ответственности, после чего страховой рынок значительно расширился. После введения электронных полисов выбор организаций неограничен.

Поскольку шанс, что виновник окажется в той же организации, ничтожно мал, актуально выяснить, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему.

Что делать после причинения ущерба

После неприятного инцидента у каждого попавшего в него лица должен оказаться один из видов подтверждения:

  • административный материал – справка о ДТП, постановление или протокол;
  • европротокол.

Главное отличие – был ли вызов сотрудников ГИБДД. В первом случае вызов был, и всё оформлено ими.

Во втором – водители сами договорились, виновник признал своё нарушение, но и возмещение по европротоколу будет ниже, чем по случаю, официально задокументированному инспекторами ГИБДД.

По сути – европротокол – это почти то же самое, что и грамотно заполненное извещение. Бланк для него выдаётся при оформлении полиса, кроме того, его можно бесплатно получить в любом отделе урегулирования убытков.

Нет сомнений при ДТП кто выплачивает ущерб по ОСАГО – страховая организация.

Размер покрытия имеет определённый лимит:

  • до 500 000 р. – при ущербе жизни и здоровью;
  • до 400 000 р. – покрытие расходов за ремонт имущества.

В 2018 г. без справки, по европротоколу, выплата составит не более 50 000 р.

Если житель столицы Московской или Ленинградской области приложит данные ГЛОНАСС к европротоколу, сумма выплаты повысится до максимального лимита – 400 000 р.

Водителям после происшествия лучше всего вместе выяснить при ДТП чья страховая компания возмещает ущерб пострадавшему.

Почему это лучше делать сообща – вдруг нарушитель окажется обладателем фальшивого полиса. В последнее время это не редкость.

Кроме того, потерпевшему необходимо сверить данные нарушителя с указанными в справке или европротоколе – несоответствие или ошибки могут привести к отказу страховой.

Особое внимание уделить проверке:

  • полиса – сверить написанный номер и серию с оригиналом;
  • данных ТС – марки, госномера, VIN-кода;
  • идентификации ДТП – время и дата.

При вызове эвакуатора проследить, чтобы в квитанции место, откуда и когда забирали машину, совпали с указанными в справке.

Если у виновника нет полиса или он оказался поддельным, то требовать возмещение на месте, через расписку (если нет с собой таких денег). При отказе или занижении суммы призвать к ответственности через суд.

Безальтернативное ПВУ – когда надо идти в компанию по своему полису

Закон об ОСАГО чётко регламентирует, чья страховая компания выплачивает при ДТП – виновника или пострадавшего. С 2014 г. до нынешнего времени (2018 г.) действует тактика безальтернативного ПВУ – расшифровывается как прямое возмещение убытков.

При наличии европротокола заявление от потерпевшего примет только та страховая, которая выдала ему полис.

При отсутствии сотрудников ГАИ на месте происшествия, в страховую компанию лучше подъехать с виновником. Скорее всего, его ТС понадобится для осмотра.

При получении справки есть два варианта развития событий. Первый: потерпевший заявляет в свою страховую, и они перечисляют денежную компенсацию для устранения повреждений.

Допустим ремонт машины страховой, если он не разбит полностью – тогда положена денежная компенсация с удержанием стоимости годных остатков – частей, оставшихся целыми, которые в будущем можно продать.

После улаживания вопроса об урегулировании убытков с клиентом, потребуют возмещения вреда от страховой виновника. Клиента-потерпевшего это уже не касается, процедура пройдёт без его участия.

Для такого обращения должны быть соблюдены все три условия:

  1. Участие только двух ТС в происшествии.
  2. Оба участника застрахованы, и их страховка актуальна при совершении ДТП.
  3. Повреждены только ТС, людям и иному имуществу вред не нанесён.

При попадании произошедшего ДТП под все три описания, нет сомнений, в какую компанию обращаться при ДТП – виновника или свою. Заявить можно только в компанию по своему полису, поэтому оно носит название безальтернативного. Сделано так в целях предотвращения увиливания страховыми от исполнения своих функций, чтобы они не придумывали разнообразные способы отказа в принятии заявления.

Кроме того, теперь автолюбителям приходится тщательнее выбирать свою страховую – ведь может оказаться, что она будет возмещать полученный вред.

Традиционное ОСАГО – обращение в страховую виновника

Обстоятельства происшествия определяют, кто оплачивает ремонт машины при ДТП, если есть страховка. Вызов сотрудников ГИБДД при дорожном происшествии делает возможным и иной вариант развития событий – обращение в компанию, застраховавшую автомобильную ответственность виновника. Так произойдёт, если не соблюдено одно или несколько условий для обращения по безальтернативному ПВУ.

По традиционному ОСАГО (в компанию нарушителя) обращение возможно в следующих ситуациях:

  • есть ущерб другому имуществу или жизни людей;
  • столкнулось больше двух ТС.

Если у виновника нет страховки, возмещать ущерб он будет сам. При несогласии потерпевший подаст в суд, и судья обяжет его оплатить ремонт разбитой машины.

Если у нарушителя есть документ о страховании автогражданской ответственности, но его нет у потерпевшего, то компенсация возможна. Пострадавший, получив штраф в размере 800 р.

при совершении ДТП, заявит в страховую организацию того, кто повредил его машину.

Если у потерпевшего не заключена страховка, у него есть право обратиться в страховую организацию виновника.

При наличии пострадавших в справке о ДТП на оборотной стороне обязательно должны быть данные об их количестве и, если вызывали, информация о бригаде скорой помощи.

Все эти данные со справками из медицинского заключения обязательно предоставить в страховую вместе с заявлением для получения денег не только на ремонт машины, но и в качестве компенсации вреда, причинённого жизни и здоровью.

Несколько ситуаций для примера

Бывает, что у виновника или потерпевшего проблемы со страховкой или её вообще нет.

Могут возникнуть следующие трудности при получении подробной информации о полисе:

  • истёк срок заключения;
  • является фальшивым;
  • у страховщика отозвана лицензия или он признан банкротом.

Если у виновника истёк срок действия, то платить будет он сам. При наличии поддельного полиса нужно проверить на сайте РСА серию и номер. Если страховая организация, указанная в фальшивом полисе, совпадает с той, за которой он числится, то жаловаться в суд, подавая иск на виновника и страховую компанию.

Иначе обстоят дела, если машина застрахована, но за рулём оказался человек, не вписанный в полис. Тогда легко определить, в какую страховую идти после ДТП, если я потерпевший – к виновнику. Компания обязана выплатить ущерб, а потом подать регрессное требование – заставить водителя возместить ущерб, который она выплатила пострадавшему.

При обращении по безальтернативному ПВУ не важна тяжесть аварии, если участников двое, нет погибших и пострадавших и со страховкой всё в порядке.

Езда в пьяном виде не является поводом для отказа, если соблюдены необходимые условия для обращения по ПВУ. Однако при наличии ушибов, переломов или смертельного исхода компания нарушителя будет обязана выплачивать компенсацию или отремонтировать повреждения.

При банкротстве или отзыве лицензии у организации обращаться в РСА. Они производят выплату в этих случаях, если ДТП попадает в срок действия полиса.

Если при ДТП несколько участников, и виновными в случившемся признаны два человека или большее количество, то обратиться можно в страховую компанию любого виновника – на выбор.

Есть такое понятие, как бесконтактное ДТП – когда ущерб причинён без столкновения ТС, например, при падении груза или вылете щебёнки из-под колёс. По ПВУ такие случаи не принимаются – обращаться нужно будет в страховую виновника.

Регламент подачи заявления

За выплатой нужно обращаться как можно скорее. Закон отводит всего 15 дней после ДТП на написание заявления. Идеальным вариантом было бы подъехать в страховую организацию сразу после происшествия. Если по европротоколу – то вместе с виновником, и документы следует подать не позднее 5 дней после происшествия.

При обращении иметь с собой следующие документы:

  • справку о ДТП;
  • протокол;
  • постановление об отказе в возбуждении или по делу об административном правонарушении;
  • заполненное с двух сторон извещение;
  • документа водителя и на машину – удостоверение, СТС или ПТС;
  • если были дополнительные расходы – то их подтверждение (чек за эвакуатор и пр.);
  • банковские реквизиты и паспорт собственника.

После предоставления всех документов, проводится осмотр машины. После чего потерпевший обращается в экспертное агентство, где ему выдают заключение по стоимости ремонта. Он передаёт отчёт о стоимости восстановления в страховую компанию.

С момента передачи последнего документа у компании есть 20 дней на выплату.

При несогласии с размером выплаты, затянувшимися сроками или отказом, необходимо подать претензию. Тогда в 5-дневный срок руководство будет обязано дать ответ – перечислить недостающую сумму или мотивированно отказать в письменном виде.

В какую страховую обращаться при дтп: свою или виновника?

Дорожные происшествия – малоприятная, но значимая часть нашей жизни.

Мы можем иметь льготную страховку по причине десятилетнего срока вождения без аварий и страховых выплат и искренне надеяться, что страховка никогда не понадобится.

Но располагать актуальной информацией и понимать правильный алгоритм поведения при аварии все равно необходимо. Рассмотрим, как правильно получать выплаты по ОСАГО.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

После принятия закона об обязательном гражданском автостраховании ОСАГО, расходы на ремонт автомобиля в аварии и выплаты на лечение несет именно страховая компания. Вы платите за дорогостоящую страховку, она оправдывает себя при наступлении страхового случая.

Если так получилось, что страховки у вас нет, вы оплачиваете штраф и все расходы, связанные с ремонтом автомобиля пострадавшего.

При этом взыскание денег будут выполнено не самим пострадавшим, а его страховой компанией, со штатом юристов, оценщиков и специалистов по ведению сложных дел.

Если страховки нет у обоих участников, вас ждут штрафы и долгие взаимные тяжбы в суде, нанятые юристы и прочие дополнительные расходы. Со страховкой получается надежнее.

В чью страховую обращаться?

Поскольку договор у вас заключен с вашей компанией – следует незамедлительно к ней обратиться, предоставив полный комплект документов. Откройте договор страхования и позвоните по указанным телефонам.

Если в вашем страховом пакете есть дополнительные услуги – вызов эвакуатора, страхового инспектора или консультанта – самое время ими воспользоваться. Не забудьте зафиксировать на фото все повреждения, место аварии, следы на дороге. Машину нужно будет предъявить на экспертизу для оценки повреждений в самое ближайшее время.

После передачи пакета документов, кстати, не забудьте сделать копии, можно подумать и о дальнейших действиях в плане получения компенсации. Пострадавший вправе обратиться за компенсацией и в СК виновника ДТП помимо прямого обращения к своему страховщику.

Документальное оформление обращения в СК виновника точно такое же – заявление, копия водительского удостоверения и паспорта ТС, копия протокола о нарушении, результаты экспертизы повреждений ТС или медицинской экспертизы, справка об инвалидности и другие подтверждающие документы.

Прямой порядок обращения

При обычном столкновении двух участников, когда виновник ДТП легко устанавливается, действует прямой порядок обращения. Вы просто передаете документы, предъявляете автомобиль и спокойно ждете получения компенсации. Сроки получения компенсации ограничены, при просрочке платежа страховая будет платить пени, так что волноваться не о чем.

Страховая может предложить оплату ремонта автомобиля или восстановление в собственной мастерской. Это возможно во всех случаях, кроме полного уничтожения ТС в результате столкновения.

В случае, если оформление производит без привлечения дорожной полиции и ущерб незначителен, до 20 000 рублей, в страховые компании обращаются оба участника ДТП.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП

Прямое обращение действенно, если нет вреда здоровью, вина очевидна, участников ДТП только двое. В сложных случаях придется обращаться в обе страховые компании, экспертизы и полицию. Пакет документов увеличивается.

Обоюдная вина

Термин обоюдной вины используется дорожной полицией в случае, если оба участника ДТП нарушили правила. Подтверждением нарушения служит выписанный штраф об административном правонарушении. Его можно опротестовать в суде. Признание правомерности штрафа автоматически означает признание вины. Чья страховая компания будет оплачивать ущерб в этом случае, выясняется в суде.

В ДТП более двух участников

В ряде случаев действительно не вполне понятно, куда обращаться.

Например, классическая «гармошка», когда по скользкой дороге сталкиваются несколько автомобилей или автомобиль пострадавшего вылетает на встречку, собирая на себя автомобили встречного потока.

В таких случаях рекомендуется строго оставаться на месте до приезда инспекторов. Покинувший место ДТП автоматически признается виновным.

Пострадавший подает документы в свою страховую компанию и в компанию виновника ДТП. Кто будет платить и в каких долях определяется судебным решением.

В ДТП участвовал прицеп

В страховке должен быть указан прицеп, имеется такая функция. За прицеп придется доплачивать, отдельный договор на легкий прицеп весом до 750 кг не оформляется.

Вопреки мнению некоторых ушлых юристов, третьим участником ДТП прицеп не является. Другое дело, если фактически прицеп есть, но в страховке он не указан. Для виновника ДТП это не лучший вариант, поскольку страховая может подать в суд уже на него. Для пострадавшего разницы особой нет, как выплатить компенсацию – это заботы страховой компании.

Сроки обращения в страховую компанию

В договоре обычно четко указаны сроки обращения. Рекомендуется сообщить о ДТП в свою компанию непосредственно на месте происшествия и затем выполнять инструкции инспектора по страхованию. Формально, он на вашей стороне, но разговор лучше записывать.

Срок сбора и подачи документов обычно указывается 5 дней. В некоторых случаях возможен срок 15 дней. Лучше не затягивать, ориентируйтесь на цифры, указанные в вашем договоре. Вы его подписали, значит, согласны с его условиями.

Для возмещения ущерба жизни и здоровью нужно обращаться в компанию оппонента.

Что включают в себя документы для получения страховых выплат

  • Заявление на выплату компенсации
  • Страховой полис ОСАГО
  • Водительское удостоверение
  • Копия документов собственности на авто
  • Паспорт с пропиской
  • Банковские реквизиты
  • Копия протокола ДТП.

Оценку повреждений автомобиля выполнит страховая компания. Если вы недовольны результатом экспертизы и считаете стоимость повреждений заниженной, вы можете выполнить независимую экспертизу за собственные средства.

При наличии вреда здоровью потребуется медицинская справка из травм пункта, больницы, скорой помощи с описанием повреждений.

Лимит выплаты по ОСАГО

Страховые выплаты не безграничны и могут не покрыть полностью ущерб. Так лимит выплат в 2018 году по компенсации вреда имуществу составляет 400 000 рублей.

Компенсации вреда здоровью ограничены 500 000 рублей. Это относится именно к страховым выплатам.

Пострадавший вправе обратиться в суд с требованием компенсировать дополнительные траты и взыскать суммы сверх установленного страхового лимита.

Вы вправе обратиться за взысканием морального ущерба через суд. Получить нужное судебное решение в этом случае проще, чем по обычному иску, поскольку виновник установлен, но суммы компенсации могут отличаться от заявленных.

Можно договориться и о добровольной компенсации, но через суд обычно надежнее.

Заключение

Наличие правильно оформленной страховки ОСАГО значительно упрощает порядок получения компенсаций. Выбирайте крупные и надежные СК с хорошей историей выплат и успешных действий в суде. Самое главное при ДТП — не паниковать, сохранять спокойствие, быстро собрать весь пакет документов и своевременно обратиться к консультанту СК.

Добавить комментарий