Обман, нечестность и лукавство в автосалонах


Обман, нечестность и лукавство в автосалонах

Всем доброго дня! Сразу же хотелось бы оговориться. В этой статье вы не найдете каких-то сенсационных разоблачений и раскрытия всех схем. Нет, и ещё раз нет. В ней я хотел бы повести речь о самых обыкновенных, честных и добросовестных официальных дилерах. В чем же тогда суть статьи - возникает вполне резонный вопрос. Всё просто. Ни для кого не секрет, что все мы, работая в различных отраслях, иногда или даже нередко несколько искажаем реальность. А в ряде случаев самым настоящим образом обманываем наших клиентов. Вот и в автосалонах нередко пользуются нашей безграмотностью, наивностью и так далее. Именно это и подтолкнуло меня к написанию данной статьи, чтобы, может быть, несколько раскрыть глаза простому обывателю и сделать так, чтобы мы, покупатели, «покупали» то, что хотим, а не они, продавцы, «продавали» нам то, что нужно им.

Итак, несколько моментов, которые стоит знать и учитывать при посещении автосалона с целью приобретения авто.

Первое. Нам нередко говорят, что сейчас в наличии есть вот такая-то модель в такой-то комплектации, и её надо брать! Причем, не откладывая в долгий ящик, так как завтра её уже 100% не будет. Ведь это самый лучший, самый хороший автомобиль, в самой востребованной комплектации и с самым необходимым дополнительным оборудованием. Короче говоря, это та единственная машина на свете, которая вам нужна! И что самое главное, если её сейчас не купить, то завтра вы уже не сможете купить ничего подобного. А на ваши мысли о том, что вы вполне можете и подождать, что готовы рассмотреть авто на заказ из очередных партий и поставок, вам крутят пальцем у виска: «Вы что, это просто не возможно. Все машины уже давно выкуплены на двадцать лет вперед. Ближайший автомобиль мы сможем привезти вам только через тридцать лет. А представляете, что там будет с ценой? Машина будет на двести тридцать три миллиона тысяч долларов дороже! И это минимум. Вы что! Берите эту, я вам говорю!» Не слушайте эти байки. Конечно, если автомобиль вам нужен срочно, тогда вариантов не много. А если у вас «не горит»… Тогда смело заказывайте именно то, что вам нужно, а не то, что есть у продавца. Будут выше цены? Возможно. Особенно с наступлением нового года. Так что тут вам уже стоит решать самому. А все остальные доводы и аргументы не стоят вашего внимания.

Второе. Это скидки, которые есть на автомобили. Бесспорно весомый аргумент, ведь все мы всегда хотим сэкономить. Чего уж тут душой кривить? Так вот, как правило, у всех акций и скидок всегда есть какой-то срок действия. И это действительно так, рано или поздно они, конечно же, могут закончиться. Но в ряде случаев, и это мы все знаем даже по опыту посещения обычных продуктовых магазинов, скидки сменяют одна другую. Закончилась эта акция, тут же стартовала другая. Или даже просто продлевается та же самая. И здесь вам стоит подумать и взвесить все за и против. Если авто вас действительно всем устраивает, тогда можно и поторопиться с покупкой. А вот если комплектация или, скажем, цвет вас не устраивает, тогда есть смысл и заплатить больше, что не факт, так как там уже может быть новая акция, но за тот автомобиль, который вас точно устраивает.

Третье. Нередко бывает так, что придя в салон, вы уже заранее определились с комплектацией или четко представляете себе перечень опций, которые вам нужны или желательны. Но, как это часто бывает, подобной комплектации нет в наличии и ждать такой автомобиль нужно долго. И что происходит далее? Опытный продавец понимая, что вам хочется купить авто как можно скорее, начинает вам впаривать и втюхивать то, что вам, по его мнению, «действительно нужно»! Просто вы как-то плохо подумали и вообще не разбираетесь в автомобилях! То есть, вот то, что вы озвучили, скажем, кондиционер и магнитола – это вообще полный бред. "Ну о чем вы думаете? Вот такая машина вам нужна!" И покажет вам на комплектацию, которая будет у них в наличии. Причем, не важно, будет ли эта машина «на веслах» вместо кондиционера или наоборот, будет оборудована климат-контролем! «Грамотный» менеджер быстро разложит вам все «за» и «против». И ведь, что главное, именно такой автомобиль как раз есть у них в наличии. Представляете, как повезло? Вот так счастье! Что, там есть ещё куча всего не нужного? Ну, вы что! Вы просто, опять же, не понимаете своего счастья. И так далее. Не слушайте этих «хитрецов», они не пытаются подобрать вам авто такой, какой вам нужен, они пытаются продать вам то, что есть у них.

Четвертое. Как мы все знаем, в продажах часто существуют какие-то дополнительные бонусы и премии за продажу какого-то конкретного оборудования или какого-то конкретного авто, в какой-то не самой популярной комплектации. Например. Вы зашли в салон и видите, что по всем углам мелькает реклама, скажем, резины Nokian. Как вы думаете, какую именно марку зимних шин вам предложит продавец? Ему будет наплевать на то, что вы хотите другого производителя и не важно, почему вы хотите что-то другое. Ему нужно продать эту и он найдет тысячу и один довод в пользу Nokian. Или будет и вовсе тупо твердить, что-то типа «ну это же Нокиан»! Или, например, вы пришли купить большой и солидный седан. А на складе у продавца, по какой-то нелепой случайности, «завалялся» именно такой, но, скажем, «на ручке». Ой, я думаю, вы выслушаете целую дифирамбу о том, какая это супер машина, именно с ручной коробкой передач. А все почему? Да потому, что этот огромный и серьезный автомобиль никому не нужен. Такие машины берут с АКПП. Как авто в подобной комплектации попал на склад дилера - не понятно. А вот то, что его надо «слить», все отчетливо понимают. И именно поэтому, руководство салона готово выплатить успешному продавцу, который его втюхает, приличный бонус. Будьте бдительны. Не теряйте голову и рассудок.

Пятое. Подарки. Возьмите себе за правило, пусть и не получится, но обязательно спросите про подарки. Особенно, если вы покупаете авто за наличные деньги или берете авто в не самой популярной комплектации. Пусть это будут коврики. Ну а почему бы нет? Не дадут, ну и ладно. Попытка не пытка. Да и потом, играйте, блефуйте. Покажите, что именно вы ведете процесс купли-продажи, а не продавец. Понятное дело, когда вы пришли за машиной, которые разлетаются, как горячие пирожки, в силу каких-то обстоятельств. А если вы пришли за авто, которых на складе дилера просто хоть сжигай. Тут уже не выбить себе какие-то бонусы ну как-то не прилично даже. Пусть посуетятся, «побегают» за вами. Покажите, что не вот уж и заинтересованы в данной покупке, что можете и повременить или вовсе пойти к конкурентам. А что, ведь это они существуют для нас, а не мы для них.

Шестое. Ничего не подписывайте и, тем паче, не оплачивайте, пока не увидите авто живьем и полностью готовым. Помните, что как только вы поставили роспись и внесли деньги, всё! Интерес к вам со стороны продавца теряется. Уже не он будет бегать за вами, а вы за ним. Ну про то, что нужно читать все бумажки, я писать не стану – это обязательно! Если же все-таки что-то где-то как-то, но все же не срослось, скажем, вы в самый последний момент увидели царапину на авто, а уже все оплачено, не расстраивайтесь. Закон на нашей стороне! Товар не надлежащего качества. Чего уж тут поделаешь? Деньги назад. Авто на стоянку. Как вы думаете, надо такое продавцу? Нет, нет и ещё раз нет! Дилер, по крайней мере, адекватный, точно сделает вам тридцать три предложения, лишь бы вы забрали автомобиль. Пусть это будет бесплатное ТО. Или даже пара бесплатных обслуживаний. Одно за материальный ущерб, а второе за моральный. Главное не подписывать акт приема-передачи раньше времени. Как только вы там поставили подпись – все, вы со всем согласились, вас все устроило.

Седьмое. ПТС в наличии. Ооо, это и вовсе сказка. Такая сказка для нас покупателей встречается не часто. Если паспорт у дилера, значит ничего не мешает забрать авто хоть завтра. Счастью нет придела. Учитывая такое редкое и выгодное для нас предложение, продавец может начать «вить из нас веревки». Ну а как же, ведь мы готовы будем на многое, лишь бы не упустить это предложение. Так-то оно так. Но знайте, что если ПТС у дилера нет, значит деньги за машину он ещё не перевел на счет дистрибьютора, то есть издержек, по сути, никаких. Такая машина может стоять на складе дилера сколько угодно, что территории что ли жалко? А в любой момент можно предложить его клиенту, как авто в наличии. А пока будет устанавливаться дополнительное оборудование или ожидаться одобрение от банка по кредиту, за это время как раз и ПТС подойдет. Чудно. А вот что происходит, когда ПТС уже в дилерском центре? Это не самое выгодное стечение обстоятельств для дилерского центра. Дело в том, что наличие ПТС означает, что салон уже выкупил данный авто, он потратил свои деньги, свои оборотные средства. То есть получается, что есть живой авто, деньги за него потрачены, а выхлопа нет. То есть, деньги не «работают», они «заморожены». Вроде и машина вот, и денег нет! Это беда. Беда для дилера. Так что он очень заинтересован в реализации таких машин! Может быть даже больше, чем в приобретении. Так что «ПТС в наличии» говорит о том, что вы можете «крутить веревки» из дилера, а не он из вас. Конечно, не надо со входа кричать об этом, но пользоваться этой форой, так сказать «втихаря», точно можно.

Восьмое. Так сказать, «напоследок». Не верьте всему, что говорят менеджеры в автосалонах. А самое главное не думайте, что все они действительно профессионалы своего дела. Из своего личного опыта, причем относительно недавно, могу смело сказать, что некоторые из них не знают, что такое подкрылки! И не важно, что это была девочка-продавец. Её же выпустили в салон, стало быть, она специалист. А представьте себе её состояние, если бы я употребил в своей речи другое название этого предмета - «локер». Думаю, она бы просто впала в ступор, из которого её пришлось бы спасать. Это, так сказать, из последнего. А так, имея опыт общения со «специалистами» отделов продаж различных автосалонов, можно услышать немало перлов. Но, справедливости ради, следует заметить, что не все они так плохи и безнадежны. Встречаются среди них и действительно грамотные люди.

Вот такие вот мысли и советы с моей стороны всем тем, кто в своей жизни ещё не раз посетит автосалоны в качестве покупателей.

Всем удачных приобретений!


ʘ 867   |   ♥ 2   |   2017-01-24











Комментарии к этому материалу:

Жуликов везде хватает.




Добавить новый комментарий

Введите числа:




Вы читаете материал на тему Обман, нечестность и лукавство в автосалонах




Мы в соцсетях

Как открыть свой бизнес

Как открыть свой бизнес?
Узнай на OSBi!

Рейтинг@Mail.ru